Términos y Condiciones
Bienvenido a Wousic. Estos Términos y Condiciones regulan la prestación de los servicios creativos y de producción audiovisual ofrecidos por Wousic Media (“Wousic”, “nosotros”, “nuestro equipo”) a sus clientes (“el cliente”, “usted”). Al contratar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta los términos descritos a continuación.
1. Alcance de los servicios
Wousic es una agencia de contenidos especializada en producción audiovisual, branding, diseño gráfico, fotografía comercial, edición y desarrollo de identidad visual. Cada servicio se define por medio de una cotización o contrato formal, en el cual se especifican los entregables, fechas de entrega y condiciones particulares del proyecto.
2. Pagos y entregas
Para iniciar cualquier trabajo, se requiere un abono del 50% del valor total del proyecto. El 50% restante deberá ser cancelado previo a la entrega final del material.
Wousic se reserva el derecho de retener entregas hasta que los pagos correspondientes sean completados en su totalidad. Los precios y condiciones acordados en una cotización tendrán validez por el período especificado en la misma.
3. Propiedad intelectual y derechos de uso
Una vez recibido el pago total, el cliente adquiere todos los derechos de uso y explotación comercial del material final entregado (fotos, videos, diseños, etc.).
No obstante, Wousic conserva el derecho de utilizar fragmentos o piezas finales con fines promocionales, exclusivamente en su portafolio, sitio web y redes sociales oficiales, a modo de muestra de trabajo profesional. Wousic no revende, licencia ni comparte con terceros ningún material sin la autorización escrita del cliente.
4. Revisiones y ajustes
Todos los proyectos incluyen hasta tres (3) rondas de revisiones sin costo adicional, siempre que las solicitudes estén alineadas con el alcance inicial acordado.
Cualquier solicitud adicional o cambio sustancial fuera del alcance original podrá generar costos adicionales, que serán informados y aprobados antes de continuar.
5. Cancelaciones y reembolsos
Los abonos iniciales no son reembolsables una vez iniciado el trabajo. En caso de cancelación por parte del cliente antes de la entrega final, el monto abonado cubrirá las horas de trabajo, planificación y recursos invertidos hasta ese momento.
Si la cancelación ocurre antes del inicio del proyecto, el reembolso (si aplica) se evaluará según los costos administrativos ya incurridos.
6. Plazos y entregas
Wousic se compromete a cumplir con los plazos establecidos en el cronograma acordado. No obstante, los tiempos de entrega podrán verse afectados por factores fuera del control de la agencia (retrasos en aprobaciones, entregas de materiales por parte del cliente o causas de fuerza mayor). En tales casos, Wousic notificará oportunamente al cliente y ajustará el cronograma de mutuo acuerdo.
7. Confidencialidad
Toda la información, materiales o datos proporcionados por el cliente se manejarán con estricta confidencialidad y se utilizarán únicamente con fines de desarrollo del proyecto contratado. Wousic se compromete a no divulgar información sensible ni compartir materiales con terceros sin autorización expresa.
8. Aceptación
El cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones al aprobar una cotización o iniciar cualquier servicio con Wousic.
Última actualización: Octubre 2025